在流水線進行質(zhì)量改進策劃工作時，應制定適當?shù)馁|(zhì)量改進目標，確立與目標相適應的質(zhì)量策略，并擬定出完善合理的質(zhì)量改進計劃，針對篩選出的流水線質(zhì)量改進項目來實施質(zhì)量改進工作。
(1)管理者應在整個企業(yè)內(nèi)確立質(zhì)量改進目標，以便能測量其進展情況。
(2)質(zhì)量改進目標應與總經(jīng)營目標緊密結(jié)合，并注重提高客戶滿意及過程的效果和效率。
(3)規(guī)定的質(zhì)量改進日標應明確易懂，有挑戰(zhàn)性而又恰當。
(4)定期評審質(zhì)量改進的目標，使其反映客戶不斷變化的期望，這些目標通常有；客戶滿意度、市場的地位、產(chǎn)品開發(fā)的程度、質(zhì)量管理工作的可操作性等。
(5)在制定質(zhì)量改進目標的基礎(chǔ)上，還要根據(jù)目標確立質(zhì)量策略采支持。
(6)管理者應在經(jīng)營策劃范圍內(nèi)制定質(zhì)量改進計劃，以便為滿足質(zhì)量改進目標和實施質(zhì)量方針策略提供戰(zhàn)賂指導和方向。
(7)在制定質(zhì)量改進計劃的過程中，要注意對質(zhì)量改進目標和策略的貫徹，并通過改進計劃的制定，使企業(yè)的各個職能部門和每個成員都參與到質(zhì)量改進工作中來，力圖通過實施質(zhì)量改進計劃，基本消除質(zhì)量問題的“常見病”、“多發(fā)病”、“季節(jié)病”。
(8)質(zhì)量改進計劃一般通過一系列具體的質(zhì)量改進項目或活動來實施。
